為切實(shí)解決居民水電氣計(jì)量收費(fèi)中存在的突出問(wèn)題，自貢市貢井區(qū)近年來(lái)采取了一系列有力措施，取得了顯著成效，有效提升了居民生活滿(mǎn)意度和公共服務(wù)水平。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。貢井區(qū)政府高度重視居民水電氣計(jì)量收費(fèi)問(wèn)題，成立了專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和供水供電供氣企業(yè)，明確各方職責(zé)，確保整治工作有序推進(jìn)。通過(guò)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究解決整治過(guò)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

二、完善計(jì)量設(shè)施，提升技術(shù)保障。針對(duì)部分老舊小區(qū)計(jì)量設(shè)施老化、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問(wèn)題，貢井區(qū)投入專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)區(qū)內(nèi)水電氣計(jì)量設(shè)備進(jìn)行全面排查和升級(jí)改造。推廣智能電表、智能水表等先進(jìn)計(jì)量設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表和精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，有效避免了人為誤差和糾紛。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢定，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)可靠。

三、規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化監(jiān)督管理。貢井區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及省市相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等行為。建立收費(fèi)公示制度，要求供水供電供氣企業(yè)在收費(fèi)場(chǎng)所、小區(qū)公告欄等明顯位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。設(shè)立投訴舉報(bào)熱線和線上平臺(tái)，暢通居民意見(jiàn)反饋渠道，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)核查處理，做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)。

四、加強(qiáng)宣傳教育，提高居民認(rèn)知。通過(guò)社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、企業(yè)網(wǎng)站等多種渠道，廣泛宣傳水電氣計(jì)量收費(fèi)政策和相關(guān)知識(shí)，幫助居民了解計(jì)量原理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及自身權(quán)益。組織專(zhuān)題講座和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，解答居民疑問(wèn)，引導(dǎo)居民理性消費(fèi)、依法維權(quán)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

五、建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整治成果。貢井區(qū)注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將整治工作中的有效做法制度化、常態(tài)化。建立健全水電氣計(jì)量收費(fèi)日常監(jiān)管機(jī)制，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和不定期抽查，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保整治成果長(zhǎng)期穩(wěn)固。

通過(guò)上述舉措，貢井區(qū)居民水電氣計(jì)量收費(fèi)問(wèn)題得到有效解決，收費(fèi)行為更加規(guī)范透明，居民滿(mǎn)意度顯著提升。下一步，貢井區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷完善工作機(jī)制，推動(dòng)公共服務(wù)水平再上新臺(tái)階。